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  如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內 (含國定例假日) 透過客服電話或站內訊息與我們聯繫。 
  - 客服專線:03-5735430 | 服務時間 (國定假日除外):週一至週五 10:00~18:00 
- 客服信箱 (站內信) | 服務時間 (全年無休):09:00~18:00
   
  據消保法規定,請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理,保持商品之完整。
  - 因為產品是屬於個人美妝護理用品, 考量衛生問題, 若拆開將視同購買,便不受理退貨。
  (根據行政院消保處-通訊交易解除權合理例外情事適用準則,個人護理用品經拆封後可不接受退換貨> https://pse.is/AHRX4)
   
  退換貨商品若經查證是人為造成的產品髒汙、損壞等情形,本公司保留追訴權利!
  正常新品有效期限一年以下不在退換貨服務內,恕無法受理。
  - 單次訂購僅限一次換貨或退貨。
   
  > 如何申請換貨?
  若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,即可無條件退換貨!
  請於收到貨當日起7天鑑賞期內 (含國定例假日) 聯絡線上購物客服人員 (電話、站內信) ,並提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄, 本公司將奉上新品更換。
  以下情況可辦理換貨:
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  > 如何申請退貨? 
   
  訂單退貨請先於線上提出申請 >> 申請退貨
  - 退貨需整筆訂單取消,不接受訂單部分退貨,恕不接受分批退還。
  請將保持商品原樣 (包含商品、發票、配件、試用品、贈品及其他附件) 完整裝箱
  - 請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫,(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等) 倘若退換貨商品有缺件損毀,本公司有權視損毀程度折扣退款金額或要求酌收商品定價30%整新費用。
  客服人員將於退貨審核通過後,與您聯繫並安排物流公司派車收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。
   
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  收到退貨商品後,系統將進行驗收確認,並依照訂購時不同的付款方式進行退款。
  - 信用卡:預計於7-14個工作天直接刷退,如退刷日為帳單結帳日之後,款項將會於下一期帳單沖銷。刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。 
  - 貨到付款:僅以匯款至客戶指定銀行或郵局帳戶方式進行退款。商品退回會確認商品於退貨權限內無誤後,將於四週內退款。
   
  ※提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:
  1) 提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含例假日)以上。
  2) 已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。
  3) 原發票單據遺失。
  4) 附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)已拆封使用。
   
   
 

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